Política de Privacidade — NIO Helper

MEX PROMOTORA E SERVIÇOS FINANCEIROS LTDA, CNPJ 17.401.844/0001-47, Av. Afonso Pena, 3504, 4º andar, sala 47, Campo Grande/MS, é a controladora dos dados pessoais tratados no NIO Helper. A MEX atua como correspondente bancário e promotora de vendas, nos termos da Resolução CMN nº 4.935/2021.

• Analisar a viabilidade de propostas de produtos financeiros solicitadas por você.
• Encaminhar a proposta às instituições financeiras parceiras e acompanhar o andamento.
• Gerenciar comissões e repasses devidos aos parceiros e vendedores da MEX.
• Entrar em contato pelo WhatsApp no número informado, quando você autorizar separadamente, para atendimento, suporte e atualizações.
• Prevenir fraude, cumprir obrigações legais e comprovar a autorização que você concedeu.

Não usamos os seus dados para venda a terceiros nem para publicidade de outras empresas.

• Identificação: nome completo, CPF, data de nascimento, nome da mãe e gênero.
• Contato: celular com DDD e e-mail.
• Endereço: CEP, logradouro, número, complemento, bairro, cidade e UF.
• Vínculo funcional: órgão/convênio empregador, tipo de vínculo e margem consignável informada pela fonte do convênio.
• Registros operacionais: histórico de propostas, status de comissões, protocolos de atendimento e prova dos consentimentos (texto aceito, versão, data/hora, identificador da sessão, endereço IP e navegador).

Parte desses dados pode vir pré-preenchida a partir do convênio/base de origem que motivou o contato. Você pode conferir e corrigir antes de confirmar.

O tratamento para análise, encaminhamento e acompanhamento de propostas apoia-se no seu consentimento e nos procedimentos preliminares relacionados ao contrato que você pede (art. 7º, I e V, da LGPD). A guarda de registros de comissões e a prevenção a fraude apoiam-se no cumprimento de obrigação legal/regulatória e no legítimo interesse de segurança.

Os consentimentos são independentes, não vêm pré-marcados e são registrados separadamente: (a) tratamento de dados para esta solicitação; (b) contato por WhatsApp. A autorização de WhatsApp pode ser cancelada a qualquer momento respondendo SAIR na conversa, sem afetar a análise já em andamento.

• Instituições financeiras parceiras para análise, aprovação e contratação dos produtos solicitados.
• Fornecedores de verificação de identidade acionados pelas instituições parceiras, quando exigida confirmação biométrica/documental.
• Fornecedores operacionais contratados pela MEX estritamente para viabilizar a operação: hospedagem e banco de dados da aplicação, envio de SMS, envio de mensagens por WhatsApp e consulta de CEP.
• Órgão/convênio empregador, quando o desconto em folha exigir confirmação de margem ou averbação.
• Autoridades públicas, quando houver requisição legal.

Cada fornecedor recebe apenas os dados necessários à sua função e não está autorizado a usá-los para finalidade própria.

Mantemos os dados da solicitação e a prova dos consentimentos enquanto durar a análise e a relação comercial. Registros relacionados a comissões são conservados pelo prazo de retenção fiscal aplicável (atualmente 5 anos). Encerrados esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

O acesso aos dados é restrito a pessoas autorizadas da MEX, com autenticação individual e controle de permissões por perfil. O tráfego entre o seu aparelho e nossos sistemas ocorre por conexão criptografada. Registramos exportações e relatórios de dados pessoais para auditoria interna (LGPD Art. 37).

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização, eliminação, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento. Pedidos de eliminação podem ser parcialmente recusados quando houver obrigação legal de guarda — nesse caso, explicamos o motivo.

Atendimento MEX pelo WhatsApp (67) 99130-5169.

O NIO Helper não usa cookies de publicidade nem rastreamento de terceiros. Utilizamos apenas armazenamento essencial no navegador e registros técnicos próprios para manter a sua sessão ativa, retomar a solicitação de onde você parou, medir a etapa em que a jornada está e detectar abandono ou uso indevido do link.

Quando o tratamento mudar, publicamos uma nova versão nesta mesma página, com nova numeração e data. A versão aceita por você fica registrada junto ao seu consentimento.